02/2019
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Il tuo account Facebook è stato attaccato? E occhio ai falsi!

Il tuo account Facebook è stato attaccato?Te lo dice Facebook stessa, a questo link.Attenzione, ci sono in circolazione un sacco di siti falsi per la verifica.Come fare? Chiedono il permesso di leggere il profilo, cosa di cui, ovviamente, Facebook non ha bisogno.Mister Reset, il blog di Gigi Beltrame

Perché Amazon vince e i concorrenti, in questo caso Mediaworld, perdono e perderanno sempre

Quelli di Amazon sono bravi nel vendere i prodotti e nel consegnarli.Ma c'è un motivo per cui le persone prediligono questo servizio e non i concorrenti, nonostante i prezzi non siano sempre i migliori.Il motivo è l'esperienza d'uso.Ieri Mediaworld si è inventata gli sconti 11+11, sostanzialmente una buona idea di marketing.Anzi, a giudicare dal numero di persone coinvolte, ottima e geniale.Ma poi guardate questa foto e capite che molto probabilmente ieri Mediaworld avrà anche vinto, ma la guerra la continua a vincere Amazon.Il rispetto per il cliente dov'è? Come si può scrivere che la tua prenotazione per l'ingresso nel negozio virtuale ha 40.000 persone davanti a te in coda e che il tempo stimato di risposta è di un'ora?Come si fa, nel 2018, ad avere la coda dei clienti virtuali e averli tutti probabilmente compratori, ma scontenti e stressati?Ma tutte le regole auree della customer journey dove sono andate a finire? Possibile che Mediaworld non le conosca minimamente?Un'operazione che probabilmente nessuno al quartier generale immaginava potesse raggiungere un successo simile, nel 2018 non è accettabile, perché le tecnologie permettono di scalare e di accontentare tutti con una spesa irrisoria.Il rispetto del cliente non esiste, eppure l'online ci insegna che tutti hanno gli stessi diritti e che il merchant ha una serie di doveri.Amazon insegna a tutti, mentre Mediaworld e tanti altri non solo inseguono, ma prendono spunto da pessimi esempi: la cosa è tipica dei biglietti di TicketOne, un'altro esempio di chi fa l'online molto male.Replicare l'esperienza frustrante della coda in un negozio online è una delle cose più imbecilli che si possano fare.Ma se lo fanno, qualcuno vende loro i servizi e riesce persino a farsi pagare.Mister Reset, il blog di Gigi Beltrame

Perché si parla di FAANG quando Microsoft è l'azienda più capitalizzata al mondo

Ci sono cose che non capisco.Vado ad eventi in cui si continua a parlare di FAANG, Facebook, Apple, Amazon, Netflix e Google, come il motore dell'economia digitale.Poi guardo i dati di borsa, la capitalizzazione delle imprese, e vedo che Microsoft è al primo posto.Il nuovo avanza, certo, ma se guardiamo le FAANG, qualche nuovo non è più così nuovo e Microsoft ha sempre veleggiato in queste due decadi nelle posizioni che contano. Con alti e bassi, certo, ma vogliamo confrontare il titolo con altre aziende?Per questo, quando sento dire FAANG mi agito, e parecchio, perché non tenere conto del leader, che per altro da sempre trae profitto dai servizi, è qualcosa di incredibile.E' come se ci si riferisse al mercato dell'auto facendo riferimento a Tesla, ma dimenticandosi GM o Nissan.Mister Reset, il blog di Gigi Beltrame

La guerra dei chip e dell'AI, ma soprattutto del 5G

Possiamo dirlo con cognizione: gli USA stanno cercando di bloccare lo sviluppo della Cina per quanto riguarda la tecnologia.Se con i coreani si è trovato sostanzialmente un accordo, coi cinesi la questione diventa più complessa.E sì, perché oltre ai cellulari che tutti conosciamo di Huawei, l'azienda ha una visione molto più ampia per quanto riguarda l'AI, intelligenza artificiale, ma soprattutto è uno dei driver principali per lo sviluppo delle reti mobili di prossima generazione: il 5G.Inizia, quindi, a fare davvero paura questa Cina che ha la possibilità di spostare l'innovazione dalla Silicon Valley e quindi, di fatto, buona parte del controllo del nostro futuro.Fermati i dazi, momentaneamente, Trump si concentra sulla tecnologia, comparto che sta permettendo agli USA di "controllare" buona parte del tempo delle persone intorno al mondo.E sì, perché l'ecosistema di Google e Facebook controllano dispositivi e il tempo delle persone da qualche anno.Se il problema fossero i chip, la discussione sarebbe sterile, oltre il 95% degli smartphone è prodotto in Cina.Vogliamo parlarne?Mister Reset, il blog di Gigi Beltrame

La caduta di Apple e la scalata di Microsoft

Un mesetto fa scrivevo un post su come Microsoft fosse tornata ad essere la regina delle aziende quotate.Non è durata molto, ma le considerazione di base sono tutt'ora valide.Poi in questi giorni, complice anche una guerra sui microprocessori, non solo Microsoft è toranata ad essere regina, ma ha distanziato Amazon del 10% del valore.MSFT 772AAPL 744AMZN 701Mister Reset, il blog di Gigi Beltrame

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